תקנון כללי והסכם התקשרות

1. מבוא, נספחים ופרשנות

תקנון זה חל על כלל השירותים המוצעים על ידי Creative Spa (אליה רייס) — לרבות קורסים קבוצתיים, סדנאות, ליווי אישי וייעוץ פרטני — ללא תלות בשמם, תוכנם או מחירם הספציפיים.

פרטיו הקונקרטיים של כל שירות נרכש (סוג השירות, שמו, מספר מפגשים, מחיר, מועדים ומנחה.ה) יפורטו בנספח א', הנחתם בנפרד עבור כל הזמנה ומהווה חלק בלתי נפרד מההסכם.

לשון יחיד משמעה גם לשון רבים, ולשון זכר משמעה גם לשון נקבה, לפי ההקשר.

2. השירות הנרכש

ההבחנה בין הקטגוריות קובעת, בין היתר, את מדיניות הביטול החלה כמפורט בסעיף 5.

הספק רשאי לבצע שינויים סבירים בתכני השירות, במועדי המפגשים או במיקומם בהודעה מראש, וכן להחליף את המנחה.ה/היועץ.ת בבעל.ת כישורים מקבילים.

פתיחת מסלול קבוצתי מותנית במספר מינימלי של נרשמים.ות. לא נאסף המספר הנדרש — רשאי הספק לדחות את הפתיחה או לבטל את המסלול, ובמקרה זה יושב מלוא הסכום ששולם.

• מסלול קצוב — שירות בעל מספר מפגשים קבוע מראש (קורס קבוצתי או סדנה), עם מועד תחילה מוגדר ומחיר כולל ידוע מראש.
• שירות פתוח — שירות הנרכש מפגש-אחר-מפגש (ליווי אישי או ייעוץ פרטני), ללא מספר מפגשים קצוב, המתומחר לפי תעריף למפגש.

3. שירותים משולבים והנחות

הנחות לרכישת מספר שירותים במשולב ("בנדל") או הנחות לקבוצות ייחוס (כגון חברי.ות איגודים מקצועיים) יפורטו במחירון העדכני ויוחלו בנספח א'. הנחות שונות אינן מצטברות זו עם זו אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. הרשמה ותשלום

ההרשמה נכנסת לתוקף עם מילוי טופס ההרשמה, תשלום דמי ההרשמה (ככל שנקבעו) וחתימה על ההסכם ועל נספח א' הרלוונטי.

מחיר השירות, מועדי התשלום ואמצעי התשלום (אשראי / העברה בנקאית / שיקים) יפורטו בנספח א'. תשלום בתשלומים אינו גורע מההתחייבות לתשלום מלוא הסכום.

תשלום שלא כובד במועדו יזכה בהודעה ובחלון של 5 ימי עסקים להסדרתו ללא חיוב נוסף. לא הוסדר — במסלול קצוב יראו בכך פרישה (סעיף 5.2); בשירות פתוח לא יסופקו מפגשים נוספים עד להסדרה.

דמי הרשמה, ככל שנגבים בנפרד, אינם ניתנים להשבה במקרה של ביטול על ידי המשתתף.ת, למעט במקרים בהם קובע הדין אחרת.

המקומות בכל מסלול מוגבלים, וההרשמה נקלטת סופית לפי סדר הגעת התשלום המלא או המקדמה, לפי המוקדם.

5.0 זכות ביטול על פי דין

המשתתף.ת זכאי.ת לבטל את ההתקשרות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 — ביטול בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או מקבלת מסמך פרטי ההתקשרות, לפי המאוחר, ובלבד שנעשה 14 ימים לפחות לפני תחילת השירות. במקרה כזה רשאי הספק לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר השירות או 100 ₪, לפי הנמוך.

5.1 מדיניות ביטול — מסלול קצוב

• 14 ימים או יותר לפני תחילת המסלול — החזר של 100%.
• 7–13 ימים לפני תחילת המסלול — החזר של 50%.
• 3–6 ימים לפני תחילת המסלול — החזר של 25%.
• פחות מ-3 ימים לפני תחילת המסלול, או לאחר שהחל — אין החזר כספי, ויחולו הוראות סעיף 5.2.

5.2 פרישה לאחר תחילת המסלול

אין החזר כספי בגין המפגשים שנותרו. במקום זאת, ניתן לממש במחזור הבא של אותו מסלול, בתוך 12 חודשים ובכפוף למקומות פנויים:

• המשך מהנקודה שבה נפרשת — הצטרפות מהמפגש המקביל, בתוספת 10% ממחיר המסלול המלא.
• התחלה מחדש — השתתפות מלאה במחזור הבא מתחילתו, בתוספת 25% ממחיר המסלול המלא.
• לא נפתח מחזור נוסף בתוך 12 חודשים — הנחה של 50% על מסלול אחר של הספק, במחיר זהה או גבוה יותר.

5.3 מדיניות ביטול — שירות פתוח

• ביטול או דחייה של מפגש בהודעה של 48 שעות ומעלה — ללא חיוב, והמפגש יתואם למועד חלופי.
• ביטול או דחייה בהודעה של פחות מ-48 שעות — המפגש יחויב במלואו, למעט מקרים חריגים לפי שיקול דעת הספק.
• מי ששילם.ה מראש עבור מספר מפגשים במשולב ומבקש.ת להפסיק — זכאי.ת להחזר יחסי בגין מפגשים שטרם התקיימו, בניכוי דמי טיפול מנהלי בשיעור 10%.

6. היעדרות ממפגש בודד

היעדרות ממפגש בודד במסלול קצוב אינה מזכה בהחזר או בפיצוי. ככל שניתן, ייעשה מאמץ סביר לאפשר גישה לחומרי המפגש ומתן משוב מרוחק על תרגיל שהוגש, לפי שיקול דעת המנחה.ה.

7. קניין רוחני וסודיות

כל זכויות היוצרים בחומרי ההדרכה, השיטה, המצגות והתרגילים (לרבות שיטת שמונת הסיקוונסים ומודל השעון) שייכות לספק ו/או למנחים מטעמו; אין להעתיקם, להפיצם או להעבירם לצד ג' ללא הסכמה מראש ובכתב.

זכויות היוצרים ביצירה המקורית הנכתבת על ידי המשתתף.ת (סינופסיס, טריטמנט או תסריט) שייכות למשתתף.ת בלבד. הספק והמנחים לא יעשו בה שימוש ללא הסכמה מפורשת בכתב.

המשתתף.ת מתחייב.ת לשמור בסודיות על תכני העבודה היצירתית של שאר המשתתפים.ות, לנוכח האופי האינטימי של העבודה על חומר אישי.

8. התנהלות במרחב העבודה

השירות מתקיים בקבוצה קטנה או במתכונת אישית, המבוססות על אמון, כבוד הדדי ומשוב בונה. הספק רשאי להפסיק את מתן השירות למי שהתנהגותו.ה פוגעת באופן מהותי באווירת העבודה, במנחה.ה או בשאר המשתתפים.ות, ללא זכות להחזר בגין מפגשים שטרם התקיימו.

9. הגבלת אחריות

השירותים הם שירותי הדרכה, ליווי וייעוץ מקצועי בתחום הכתיבה, ואינם מהווים התחייבות לתוצאה מסחרית או אמנותית כלשהי (מכירת תסריט, קבלה לקרן, זכייה בפרס או מימון הפקה).

אחריותו הכוללת של הספק לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל בגין השירות הרלוונטי.

10. כוח עליון

צד לא יהא אחראי לאי-קיום התחייבות שנבע ממאורע שאינו בשליטתו הסבירה (מצב חירום ביטחוני, מגפה, אסון טבע או הוראת רשות מוסמכת). במקרה כזה ייעשה מאמץ להעביר את המפגשים לפורמט מקוון או לדחותם, ורק אם הדבר לא יתאפשר — יינתן זיכוי או החזר יחסי.

11. דין וסמכות שיפוט

על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. הוראות כלליות

התקנון הכללי יחד עם נספח א' העדכני ממצה את כלל ההסכמות בין הצדדים ומבטל כל מצג קודם.

עדכון התקנון לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו לפניו, אלא בהסכמה מפורשת.

כל שינוי טעון מסמך בכתב חתום על ידי שני הצדדים. אי מימוש זכות במועד לא ייחשב כוויתור עליה.

פניות בנוגע להתקשרות: ari.limor@gmail.com